Pomoc i kontakt
Skontaktuj się z nami w dowolny sposób.
Poznaj ważne telefony i adresy.
Skontaktuj się z nami
Poznaj ważne telefony i adresy.
Szkody i roszczenia
Sprawdź, jak szybko i wygodnie możesz zgłosić szkodę lub roszczenie z ubezpieczeń dostarczanych przez Erste Allianz.
Zgłoś szkodę
Centrum Alarmowe dla ubezpieczeń podróżnych w ramach kart kredytowych:
Telefon: 22 205 50 51
(opłata zgodna z taryfą danego operatora)
Informacja o ofercie i zawarcie umów ubezpieczenia:
Telefon: 1 9999 lub 61 81 19999
(opłata zgodna z taryfą danego operatora)
Infolinia dostępna pod numerem telefonu:
Najczęściej zadawane pytania
Pytania dotyczące obsługi klienta w Erste Allianz
Ubezpieczenia Erste Allianz możesz kupić w dowolny wybrany dla Ciebie sposób:
Jeżeli chcesz dokonać zakupu przez Internet, zaloguj się do zaloguj się do bankowości internetowej Erste
W zakładce ubezpieczenie dostępne są wybrane produkty, wystarczy, że wypełnisz elektroniczny formularz, w którym wybierzesz: zakres ochrony, sumy ubezpieczenia. Następnie wyświetli się cena wybranego przez Ciebie ubezpieczenia.
Jeżeli chcesz ubezpieczyć się przez telefon, skontaktuj się z doradcą, zadzwoń pod numer telefonu 1 9999 lub +48 61 81 1 9999 (z zagranicy) (opłata zgodna z taryfą danego operatora) i zapytaj doradcę o ofertę ubezpieczenia. Opowiedz doradcy o swoich potrzebach związanych z ubezpieczeniami. Na tej podstawie doradca przedstawi ofertę dla Ciebie.
Możesz też przyjść do oddziału Erste Bank Polska, wystarczy, że odpowiesz na pytania doradcy, a na podstawie otrzymanych informacji, doradca określi Twoje potrzeby ubezpieczeniowe i przygotuje ofertę.
Skargę/ reklamacje możesz zgłosić w dowolnie wybrany przez Siebie sposób
- elektronicznej na adres e-mail: obsluga.klienta@erste.allianz.pl
- pisemnie – w oddziałach Erste Bank Polska S.A., albo przesyłką pocztową, na adres siedziby Ubezpieczycieli
- ustnie – telefonicznie pod nr telefonu: 22 557 44 71 (opłata zgodna z taryfą danego operatora)
- wysyłając na adres do doręczeń elektronicznych, który jest wpisany do bazy adresów elektronicznych:
- dla spółki Erste Allianz Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. adres to AE:PL-89539-75687-CUEGT-24
- dla spółki Erste Allianz Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. adres to AE:PL-89490-70239-WRVSB-25
Adres Ubezpieczycieli to ul. Inflancka 4B, 00-189 Warszawa. W celu szybszego procesowania sprawy, dopisz na kopercie „Reklamacja”.
Adresy wszystkich oddziałów Erste Bank Polska S.A. znajdziesz na stronie banku.
Zarówno polisę jak i informację rocznicową wysyłamy do Ciebie z adresu e-mail info.erste.allianz.pl
Rezygnację z ubezpieczenia możesz złożyć osobiście w oddziale Erste Bank Polska (wyszukiwarka placówek) lub na infolinii pod numerem 1 9999 (opłata zgodna z taryfą danego operatora).
Informację o roszczeniu wyślemy do Ciebie z adresu mailowego info.erste.allianz.pl