Dla Ciebie

Zmiana planu podróży

Ubezpieczenie obejmuje koszty rezygnacji z podróży przed jej rozpoczęciem oraz koszty przerwania podróży w trakcie jej trwania.

Kup ubezpieczenie

Poznaj ubezpieczenie

Możesz ubezpieczyć koszty podróży takie jak wycieczka z biurem podróży, transport, noclegi lub bilety wstępu, gdy dojdzie do nieprzewidzianych sytuacji, które spowodują, że musisz zrezygnować z podróży lub ją przerwać.

Rodzina z dziećmi czekająca na lotnisku z bagażami, obserwująca samolot przez szybę – ilustracja produktu Zmiana planu podróży

Dla Ciebie

Dowiedz się więcej o ubezpieczeniu Zmiana planu podróży

Dla Ciebie

Koszty rezygnacji z podróży

Obejmujemy ochroną koszty, które poniesiesz lub, które zobowiążesz się ponieść zgodnie z umową z dostawcą usług turystycznych.

Tymi kosztami są:

usługi turystyczne, z których musisz zrezygnować przed rozpoczęciem podróży lub

zmiany rezerwacji tych usług turystycznych, których nie zrealizujesz w planowanym terminie podróży, bo zrezygnujesz z niej.

Zwrócimy Ci poniesione koszty usług turystycznych na podstawie przedstawionych dowodów ich poniesienia, ale nie otrzymasz pieniędzy za tą część kosztów, którą zwrócił Ci:

  • organizator wycieczki,
  • przewoźnik (za bilet),
  • wynajmujący (za zakwaterowanie),
  • inny dostawca usługi turystycznej.

Zwracamy poniesione przez Ciebie koszty w związku z rezygnacją z podróży, między innymi z następujących przyczyn:

nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania Twojego lub współuczestnika podróży, które uniemożliwia rozpoczęcie podróży,

śmierci współuczestnika podróży lub członka waszych rodzin lub zwierzęcia asystującego Tobie lub współuczestnikowi podróży,

wypadku drogowego, kolizji lub awarii pojazdu Twojego lub współuczestnika podróży, gdy pojazd jest środkiem transportu w podróży, ale jest unieruchomiony i uniemożliwia jej rozpoczęcie,

kradzieży lub zgubienia dokumentów niezbędnych w podróży Twoich lub współuczestnika podróży. Dokumentami tymi są: dowód osobisty, paszport, wiza turystyczna lub dokument, który potwierdza uprawnienia do kierowania pojazdem.

Pełną listę powodów rezygnacji z podróży znajdziesz w ogólnych warunkach ubezpieczenia Zmiana planu podróży.

Nie pokryjemy kosztów rezygnacji z podróży w sytuacjach, gdy między innymi:

wykupisz lub zarezerwujesz usługi turystyczne do miejsca podróży wbrew ostrzeżeniom dla osób podróżujących. Ostrzeżenia te muszą być aktualne w dniu zakupu ubezpieczenia. Polskie Ministerstwo Spraw Zagranicznych opisuje je jako: „MSZ odradza podróże, które nie są konieczne” oraz „MSZ odradza wszelkie podróże”.

dotyczą one Twojej podróży na terytorium Polski lub kraju Twojego zamieszkania,

Ty lub współuczestnik podróży dostaniecie od lekarza przeciwskazania do rozpoczęcia podróży, o których wiedzieliście, zanim zawarliście umowę ubezpieczenia.

Są to przykładowe sytuacje, z powodu których nie pokryjemy kosztów rezygnacji z podróży. Wszystkie takie sytuacje znajdziesz w ogólnych warunkach ubezpieczenia Zmiana planu podróży.

Dla Ciebie

Koszty przerwania podróży

Obejmujemy ochroną koszty, które poniesiesz lub, które zobowiążesz się ponieść zgodnie z umową z dostawcą usług turystycznych.

Tymi kosztami są:

usługi turystyczne, których nie zrealizujesz, bo musisz przerwać podróż w trakcie jej trwania lub

zmiany rezerwacji tych usług turystycznych, których nie zrealizujesz, bo przerwiesz podroż.

Zwrócimy Ci poniesione koszty usług turystycznych na podstawie przedstawionych dowodów ich poniesienia, ale nie otrzymasz pieniędzy za tą część kosztów, którą zwrócił Ci:

  • organizator wycieczki,
  • przewoźnik (za bilet),
  • wynajmujący (za zakwaterowanie),
  • inny dostawca usługi turystycznej.

Zwracamy poniesione przez Ciebie koszty w związku z przerwaniem podróży, między innymi z następujących przyczyn:

nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania Twojego lub współuczestnika podróży, które uniemożliwia kontynuowanie podróży,

śmierci współuczestnika podróży lub członka waszych rodzin lub zwierzęcia asystującego Tobie lub współuczestnikowi podróży,

wypadku drogowego, kolizji lub awarii pojazdu Twojego lub współuczestnika podróży, gdy pojazd jest środkiem transportu w podróży, ale jest unieruchomiony i uniemożliwia kontynuowanie nim podróży,

kradzieży lub zgubienia dokumentów niezbędnych w podróży Twoich lub współuczestnika podróży. Dokumentami tymi są: dowód osobisty, paszport, wiza turystyczna lub dokument, który potwierdza uprawnienia do kierowania pojazdem.

Pełną listę powodów przerwania podróży znajdziesz w ogólnych warunkach ubezpieczenia Zmiana planu podróży.

Nie pokryjemy kosztów przerwania podróży w sytuacjach, gdy między innymi:

wyruszysz w podróż wbrew ostrzeżeniom dla osób podróżujących. Ostrzeżenia te muszą być aktualne w dniu, w którym rozpoczynasz podróż. Polskie Ministerstwo Spraw Zagranicznych opisuje je jako: : „MSZ odradza podróże, które nie są konieczne” oraz „MSZ odradza wszelkie podróże”.

dotyczą one Twojej podróży na terytorium Polski lub kraju Twojego zamieszkania,

Ty lub współuczestnik podróży dostaniecie od lekarza przeciwskazania do rozpoczęcia podróży, o których wiedzieliście, zanim zawarliście umowę ubezpieczenia.

Są to przykładowe sytuacje, z powodu których nie pokryjemy kosztów przerwania podróży. Wszystkie takie sytuacje znajdziesz w ogólnych warunkach ubezpieczenia Zmiana planu podróży.

Jak kupić ubezpieczenie

Sprawdź jak możesz kupić ubezpieczenie:

1.

Zaloguj się do bankowości internetowej Erste lub aplikacji Erste

Wypełnij elektroniczny formularz, w którym odpowiesz na pytania dotyczące zakresu ochrony, sumy ubezpieczenia. Następnie wyświetli Ci się cena ubezpieczenia.

2.

Zatwierdź swój wybór

Ochrona rozpocznie się już od następnego dnia po dniu, kiedy zawrzemy umowę ubezpieczenia. Polisę otrzymasz na wskazany przez Ciebie adres e-mail.

3.

Opłać

Pamiętaj, aby zapewnić środki na opłacenie składki.

4.

Ciesz się wyjazdem

Jeżeli podczas podróży będziesz potrzebować pomocy, zadzwoń
+ 48 22 522 27 06 (opłata zgodnie z taryfą Twojego operatora).

Jak zgłosić zdarzenie?

Jeżeli chcesz zgłosić zdarzenie, skontaktuj się z nami. Informacje znajdziesz w portalu Roszczenia Erste Allianz.

Zgłoś zdarzenie

Dokumenty do pobrania

Ogólne warunki ubezpieczenia Zmiana planu podróży od 25.04.2026

Pobierz

Informacje o produkcie ubezpieczeniowym Zmiana planu podróży od 25.04.2026

Pobierz

Informacje dodatkowe o ubezpieczeniu Zmiana planu podróży od 25.04.2026 – dokument agenta Erste Bank Polska S.A

Pobierz

Najczęściej zadawane pytania

Masz pytania? To naturalne – ubezpieczenia to ważna decyzja.

Sprawdź odpowiedzi na najczęściej pojawiające się wątpliwości.

Ubezpieczenie rezygnacji z podróży pokrywa koszty związane z rezygnacją z podróży tylko w przypadku nieoczekiwanych zdarzeń, które wymieniamy w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia.

Nie. Ubezpieczenie obejmuje tylko wyjazdy zagraniczne.

Ubezpieczenie zapewnia zwrot kosztów zakupionych usług turystycznych takie jak transport, noclegi lub bilety wstępu. Dzięki ubezpieczeniu nie stracisz pieniędzy, jeśli będziesz musiał zrezygnować z podróży lub wrócić wcześniej z powodu na przykład choroby w rodzinie, utraty pracy, problemów z ciążą.

Zwracamy poniesione przez Ciebie koszty w związku z rezygnacją z podróży z powodu m.in.:

  • nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania Twojego lub współuczestnika podróży, które uniemożliwia rozpoczęcie podróży
  • śmierci współuczestnika podróży lub członka waszych rodzin lub zwierzęcia asystującego Tobie lub współuczestnikowi podróży,
  • wypadku drogowego, kolizji lub awarii pojazdu Twojego lub współuczestnika podróży, gdy pojazd jest środkiem transportu w podróży, ale jest unieruchomiony i uniemożliwia jej rozpoczęcie,
  • kradzieży lub zgubienia dokumentów niezbędnych w podróży Twoich lub współuczestnika podróży. Dokumentami tymi są: dowód osobisty, paszport, wiza turystyczna lub dokument, który potwierdza uprawnienia do kierowania pojazdem.

Pełną listę powodów rezygnacji z podróży znajdziesz w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia.

Zwracamy poniesione przez Ciebie koszty w związku z przerwaniem podróży z powodu m.in.:

  • nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania Twojego lub współuczestnika podróży, które uniemożliwia kontynuowanie podróży,
  • śmierci współuczestnika podróży lub członka waszych rodzin lub zwierzęcia asystującego Tobie lub współuczestnikowi podróży,
  • wypadku drogowego, kolizji lub awarii pojazdu Twojego lub współuczestnika podróży, gdy pojazd jest środkiem transportu w podróży, ale jest unieruchomiony i uniemożliwia kontynuowanie nim podróży,
  • kradzieży lub zgubienia dokumentów niezbędnych w podróży Twoich lub współuczestnika podróży. Dokumentami tymi są: dowód osobisty, paszport, wiza turystyczna lub dokument, który potwierdza uprawnienia do kierowania pojazdem.

Pełną listę powodów przerwania podróży znajdziesz w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia.

Ubezpieczenie możesz kupić maksymalnie 12 miesięcy przed dniem rozpoczęcia podróży, w terminie:

  • w dowolnym momencie, ale nie później niż 60 dni przed rozpoczęciem podróży,
  • do 7 dni od daty rezerwacji i opłacenia usługi turystycznej (lub wpłacenia zaliczki), jeżeli do rozpoczęcia podróży pozostało od 31 do 59 dni,
  • w dniu rezerwacji i opłacenia usługi turystycznej (lub wpłacenia zaliczki), oraz przez kolejne 2 dni, jeżeli do rozpoczęcia podróży pozostało od 8 do 30 dni,
  • w dniu rezerwacji i opłacenia usługi turystycznej (lub wpłacenia zaliczki), jeżeli do rozpoczęcia podróży pozostało od 1 do 7 dni.

Nie możesz kupić tylko samego ubezpieczenia przerwania podróży. Możesz kupić ubezpieczenie przerwania podróży wraz z ubezpieczeniem rezygnacji z podróży.

Pokryjemy koszty podróży, jeśli zrezygnujesz z niej najpóźniej dzień przed jej rozpoczęciem z powodów wskazanych w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia.

Możesz ubezpieczyć się, gdy jedziesz za granicę z biurem podróży jak i organizujesz wyjazd samodzielnie.

Jeśli zrezygnujesz z podróży, zwrócimy Ci koszty usług turystycznych, które poniesiesz do dnia zakupu ubezpieczenia lub, które zobowiążesz się ponieść zgodnie z umową z dostawcą usługi turystycznej. Pieniądze wypłacimy do wysokości sumy ubezpieczenia. Nie zapłacimy za tą część kosztów, którą zwrócił Ci organizator podróży.

Koszty podróży podajesz w złotych (PLN). Jeśli koszty podróży zostały poniesione w walucie obcej, to kupując ubezpieczenie przelicz je na PLN po kursie walut obcych ustalonym przez NBP, który obowiązywał w dniu, w którym poniesiono te koszty (zawarto umowę podróży).

Gdy kupujesz ubezpieczenie, podaj koszty usług turystycznych, które już zostały opłacone jak na przykład zaliczka, oraz te, które zobowiązany jesteś zapłacić w późniejszym terminie. (na przykład druga rata za wycieczkę kilka dni przed podróżą wymagana umową z biurem podróży) W ten sposób jesteś ubezpieczony na cały poniesiony koszt podróży w przypadku rezygnacji lub jej przerwania.

Gdy kupujesz ubezpieczenie, podaj koszty usług turystycznych, które już masz zarezerwowane i opłacone (np. zaliczka). Jeśli do dnia zakupu ubezpieczenia jeszcze nie masz rezerwacji na wycieczkę fakultatywną, nie możesz tych kosztów podać przy zawieraniu ubezpieczenia, a tym samym nie będą one objęte ochroną.

Maksymalna kwota wyjazdu wraz innymi kosztami usług turystycznych jest sumą ubezpieczenia. Maksymalnie możesz ubezpieczyć poniesione koszty do kwoty 30 000 zł na jednego Ubezpieczonego.

Ubezpieczenie obejmuje usługi turystyczne, która zostały przez Ciebie zaplanowane lub zrealizowane w podróży na podstawie udokumentowanej umowy z dostawcą tej usługi. Usługi te obejmują również udział w wydarzeniu kulturalnym, jak na przykład koncert lub impreza masowa.

Ten materiał reklamowy ma charakter wyłącznie informacyjny, służy przybliżeniu zakresu ubezpieczenia i nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego ani rekomendacji do złożenia wniosku lub przyjęcia oferty umowy ubezpieczenia. Szczegółowy zakres i warunki ubezpieczenia regulują Ogólne Warunki Ubezpieczenia Zmiana planu podróży, w których znajdziesz postanowienia dotyczące m.in. składki, zakresu ubezpieczenia, ograniczeń i wyłączeń odpowiedzialności Erste Allianz Polska TU S.A. oraz warunków wypłaty i zasad obliczania odszkodowań i świadczeń ubezpieczeniowych. Erste Allianz Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. z siedzibą ul. Inflancka 4b, 00-189 Warszawa, NIP 2090001167, KRS 0000310719; Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kapitał zakładowy i wpłacony: 27 000 000 PLN.